当前位置:首页 > 中心

深圳市消委会投诉分析发现:培训机构仍是投诉热点

发布时间:2025-05-09 19:41:15 来源:新闻中心 浏览次数:177

中国消费者报深圳讯(记者黄劼)部分培训机构存在售前虚假宣传承诺、深圳市消诉热诱导贷款支付培训费问题,投诉以及部分学习机、分析发现阅读器和早教机的培训在线课程服务存有风险,这是机构今年上半年深圳消费者投诉出现的热点。

深圳市消委会近日发布了2021年上半年投诉分析报告称,仍投今年上半年共收到消费者投诉76369宗,深圳市消诉热投诉的投诉热点主要是培训机构虚假宣传、诱导贷款,分析发现共2050宗。培训

据了解,机构深圳市部分培训机构存在售前虚假宣传、仍投虚假承诺等问题,深圳市消诉热如夸大师资力量、投诉优惠力度的分析发现宣传,虚假承诺包分配工作、考试保过、小班教学等。特别是诱导消费者办理贷款支付培训费用,当消费者要求退款时,培训机构则以各种理由拖延、拒绝。其中,消费者投诉最集中的是深圳市龙岗区横岗“水灵子舞蹈”培训机构。

消费者投诉称,“水灵子舞蹈”培训机构虚假宣传主要有包分配工作、夸大师资力量、诱导消费者贷款或在消费者不知情情况下为其贷款等问题。 该培训机构宣传培训3个月包分配做舞蹈老师,消费者报名试课并缴纳了部分费用后,被诱导贷款支付剩余教学费,消费者不同意贷款,要求退前期缴纳的费用遭商家拒绝。  

深圳市消委会建议消费者根据自身需求和经济状况理性购课,谨慎选择教育培训“分期付款”,当心“培训贷”“网络贷”。应该要求商家将口头承诺落实至书面合同,以避免后期举证困难。同时,各培训机构应加强自律,杜绝诱导贷款等营销套路。

另外, 部分学习机、阅读器和早教机的在线课程服务也是投诉热点,投诉集中在“打卡返现0元学”的在线课程学习。今年上半年,深圳市消委会共收到打卡返现类投诉347宗,主要为学习机、阅读器、早教机等商品,涉及在线课程等服务。消费者在第三方在线课程平台(下称渠道方)上购买课程提供方(下称课程方)销售的“打卡0元学”课程,课程方中途屡次变更规则、提高打卡难度,消费者打卡完成后不予返现,课程方和渠道方均未作出妥善处置。

有不少消费者投诉称,2019年底在深圳百见信息科技有限公司旗下的“麦荔妈妈优选”平台(渠道方)以358元购买了由杭州趣学乐科技有限公司(课程方)销售的“七彩熊绘本0元学”课程,商家承诺完成306天打卡后全额返现。打卡期间,课程方多次更改打卡规则,不断提升打卡难度。截至2020年年底,消费者按要求完成打卡,但课程方和渠道方均不予返现。课程方早前已“爆雷”,渠道方称已于2020年7月向用户提供二选一处理方案:提供其他课程作为补偿;补偿部分打卡金额。消费者不接受该处理方案,坚持要求渠道方全额返现。

深圳市消委会认为,“打卡0元学”产品看似能让多方受益,实则背后风险巨大。若课程方不能顺利获得融资,或者用户打卡完成率较高,则资金链容易断裂,造成兑付困难。课程方和渠道方在“打卡0元学”活动中均有利可图,但出现问题后却相互推诿责任,消费者因此面临返现无法兑现的风险,建议消费者谨慎参与此类活动。根据《消法》第四十四条“消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务,其合法权益受到损害的,可以向销售者或者服务者要求赔偿”,渠道方应与课程方承担连带责任, 消费者与课程方、渠道方沟通无果,可向消委会、市场监管部门投诉或采取法律诉讼的途径维权。

责任编辑:50

联系我们

如果您想对沈阳慧舍电子有限公司的、、、、等产品进行相关了解可以拨打电话进行咨询,联系热线:020-123456789

联系地址联系地址联系地址

admin@aa.com

020-123456789


友情链接: 《哪吒之魔童闹海》:从票房神话看文化出海的流量密码  来故宫,赴一场园林雅集  50项食品安全国家标准发布 禁用“不添加”“零添加”  投身江淮大地,书写强农兴农大文章  投身江淮大地,书写强农兴农大文章  《哪吒之魔童闹海》:从票房神话看文化出海的流量密码  版权文化校园行活动举行  景区免费开放,不靠门票靠什么  铁路部门实施重点旅客运输服务新规则  这出戏,17岁年轻人挑大梁  首批17处北京文化论坛会客厅亮相  5个品种药品注册证书被注销  5个品种药品注册证书被注销  游泳受伤 农庄赔偿2万元  国家医保局印发《长期护理保险失能等级评估机构定点管理办法》  投身江淮大地,书写强农兴农大文章  安徽乡村振兴网将举办首场特色乡村市集活动  互动中触摸文化密码 体验“江湖共振”  文化中国行丨丽江古城“天雨流芳” 一句劝学古训背后的文脉书韵  郑茜:我们要建一座什么样的民族博物馆  中国消费者协会:警惕职业闭店行为侵害消费者合法权益  中特检验集团有限公司董事长刘德宇接受纪律审查和监察调查  全国所有省份已将职工医保共济范围扩大至“近亲属”  两会聚焦  来故宫,赴一场园林雅集  话剧《北京人》——京剧身段怎样演绎话剧经典  安徽:“黑科技”赋能特高压巡检保障迎峰度冬  2024年国家药品抽检总体合格率为99.4%  人社部等3部门联合发布网络主播等19个新职业  第三届浙江音乐学院国际管乐艺术节开幕 10场演出免费向公众开放  人气值“爆”了!乡村花卉消费引热潮  到北京平谷感受“全龄层沉浸式桃花元宇宙”  2024年国家药品抽检总体合格率为99.4%  鹳雀楼,更上层楼  《黑神话:悟空》主题艺术展在中国美术学院开幕  人们为何喜欢折柳相送  “颍上村嫂”凝聚社会治理“她”力量  我们问了13个大学生:为什么要讲脱口秀  “颍上村嫂”凝聚社会治理“她”力量  投身江淮大地,书写强农兴农大文章  大运河国家文化公园:读懂写在中华大地上的运河史诗  全国所有省份已将职工医保共济范围扩大至“近亲属”  从古寺庙到窑台遗韵见证黑窑厂的悠悠文脉  安徽省果树产业效益创历史新高  大运河国家文化公园:读懂写在中华大地上的运河史诗  一个人的赏花是春游,一群人的赏花是经济  50项食品安全国家标准发布 禁用“不添加”“零添加”  “转角遇见美” 杭州构建29个街头演艺示范点  藏粮于技,看“起飞”美学  景区免费开放,不靠门票靠什么 

copyright @ 2016 沈阳慧舍电子有限公司 Co., Ltd. Sichuan ICP No. 06017347-1